文／鄭筠臻（100 談成員）

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你是否曾在社群上看過「震驚」、「傳」等這類的聳動標題，卻發現內容其實漏洞百出？不要懷疑，這就是引誘你相信假訊息的經典手法。

為推廣全民媒體素養，提升社會大眾對假訊息的警覺與辨識能力，《全民查假會社》與教育媒體節目《100談》攜手推出「破解假訊息的四堂必修課」系列節目。首集就深入解析假訊息的製作手法與樣態，邀請《100談》成員小仲與《查假會社》主編思彤共同主持。

在資訊爆炸的時代，我們每天都被大量的新聞、文章與社群內容淹沒。但你是否曾思考過：「假訊息」與「錯誤訊息」究竟有什麼不同呢？本集將帶領聽眾拆解假訊息的形成邏輯、辨識方式與背後動機，從實際案例出發，揭開資訊操弄的真相。

「假訊息 v.s. 錯誤訊息」有什麼不一樣？

節目首先，就提及了「假訊息的分類」：錯誤資訊、造假資訊跟假新聞。雖然都是錯誤的資訊，但在本質和目的上都有一些區別。

思彤舉例，錯誤資訊（Misinformation）則多半是因資訊傳遞過程中的誤解、疏忽或斷章取義所導致，並沒有惡意的意圖，像是有人基於熱心的意圖轉發了舊新聞，讓網友誤以為是近期事件；或者網路上的新聞內容，因為內容誤植而造成誤導。

▲ 假訊息的型態。（圖／宋思彤提供）

然而，如果是造假訊息（Disinformation）通常就具有「蓄意」特質：製作者在一開始就清楚知道這是錯誤的資訊，卻仍選擇加工、捏造或扭曲，以達到特定目的。像是製造內容農場或假新聞網站，散播政治立場極端的內容。總而言之，「假訊息是有心的謊言，錯誤訊息則是無心的錯誤」。

​​假訊息為什麼被製造？製造者們想得到什麼？

這些造假訊息的「製造者」，究竟想得到些什麼？不外乎就是因為政治利益、經濟利益與心理操弄。

許多政策類新聞透過「操弄輿論」，放大特定議題，製造對立與不信任，進而達到影響選舉、干擾政策的效果。而許多內容農場，也會透過「標題黨」吸引流量賺取廣告收益，最終達成經濟利益。

▲ 2018 年的衛生紙之亂。（圖／翻攝東森新聞）

此外，他們也指出，許多假訊息會刻意放大恐懼或焦慮，造成社會恐慌，像是疫情期間的「囤貨謠言」，讓人誤以為物資即將短缺，引發大量的搶購潮，藉此推動某些產品的銷售。長久下來，社會氛圍容易產生不信任與分裂，逐漸削弱社會共識，讓民眾無法分辨真相。

節目中也特別強調，假訊息並非總以「全假」面貌出現，「半真半假」的內容更容易迷惑閱聽人。例如在「新疆核桃事件」中，謠言宣稱產品遭退貨因含有害添加物。查證後發現，事件雖真有其事，但退貨原因是法規限制，而非健康疑慮。這種「真中帶假」的結構，正是假訊息最具迷惑力的形式。

在日常生活中應該如何「初步判斷假訊息」？

節目最後，思彤也提出一般民眾可落實的自我防護技巧，採用新聞學的 5W1H 判斷法，作為日常辨識指南：

一、消息來源（Who）：確認來源是否為可信媒體或具專業背書的機構。

二、時間（When）：避免誤信過期或舊聞再傳的內容。

三、地點（Where）：比對圖片或影片拍攝地點是否與內容相符。

四、內容（What）：留意標題與內容是否誇張或不符。

五、目的（Why）：思考訊息為何出現，是否意圖煽動情緒。

六、傳播方式（How）：觀察訊息是否透過陌生社群帳號、大量轉傳或匿名發布。

思彤強調，不論是哪一家查核中心都是屬於「事後驗證」，但只要民眾能在看到訊息時先停一下、想一下，就能減少被誤導的機會。

▲ 「新聞生產貼紙」也是判別消息來源的重要方法之一。（圖／翻攝公視 P# 實驗室）

資訊時代的自我防護力

面對資訊時代，最重要的不是完全避免接觸訊息，而是提升「辨識力」與「思考力」。當我們能分辨假訊息與錯誤訊息的差異，理解其製作目的，再搭配日常的初步判斷方法，就能在資訊洪流中更冷靜、清晰地做出判斷。資訊的真假我們未必能一眼識破，但時刻保持「警覺」與「求證」可以保護我們不被資訊操弄。

由《全民查假會社》與《100談》共同推出的「破解假訊息的四堂必修課」系列，將陸續推出四個主題單元，從製作手法、心理機制、教育策略到科技應對，全面探討假訊息防範之道。

「假訊息無所不在，但我們的思考力就是最強的防護罩。」下一集節目將聚焦教育現場，探討如何在校園中推動媒體素養教育，讓識假防假從生活中扎根

責任／核稿編輯：宋思彤