文／張雅婷（全民查假會社查核記者）

《全民查假會社》主辦的 2025 年度論壇「假訊息拆彈班」，由法務部調查局打詐督導中心主任陳茂益的專題演講打頭陣。具有豐富詐騙案件承辦經驗的他，以講題「公私協力反詐查假第一線之挑戰——破解詐騙虛實之間」，分享如何辨識詐騙集團的話術，進而實現防詐、打詐之道。

▲ 法務部調查局打詐督導中心主任陳茂益。（圖／全民查假會社提供）

陳茂益巧妙地運用時下流行的網路圖文與幽默語彙，拉近與聽眾的距離。他強調，面對如同病毒般變種、翻新的詐騙手法，唯有透過教育提升大眾的「識詐」免疫力，讓每個人都成為防詐的第一道防線，才能真正落實「全民打詐」的目標。

投入資源打詐成效不佳，問題在「詐團分工」

陳茂益認為，應該要「公私協力打詐查假」，讓由政府組織的國家團隊、民間組織「從從容容遊刃有餘」地抵禦，最終讓詐欺集團「匆匆忙忙連滾帶爬」。

他強調，打擊詐騙的「第一線」，除了大家所認知的數發部、調查局等公部門之外，其實還包括民間的相關團體，以及每一位「可能成為被害人」的民眾。「如果把被害人都宣導、教育好了，台灣的詐騙數會大幅的降低」，在陳茂益眼中，反詐不僅是素養型的教育，更是一場長期的攻防戰。

▲ 陳茂益表示，政府結合幾個民間單位，一同組成打詐國家隊。（圖／全民查假會社提供）

根據行政院推出的《新世代打擊詐欺策略行動綱領》2.0 版本，打詐可以分為「識詐、堵詐、防詐、阻詐、懲詐」五大面向。

陳茂益進一步說明，政府透過法務部、調查局、數發部，警政署等公部門單位，還有民間的金融機構、電信業、電商、線上遊戲、第三方支付、網路廣告平台和 VASP 業者（虛擬資產服務提供者）等七大產業，建立公私協力合作關係，並結合科技偵查和跨部會資源統合，組成「打詐國家隊」。

為什麼詐騙「打不完」？陳茂益在演講中，揭開了詐騙集團的神秘組織圖。現代的詐騙集團早已高度專業化分工，除了內部的「機房」、「水房」等不同部門，專職負責不同的業務。

▲ 陳茂益指出，詐騙集團分工相當精細，警方搜查也很難一網打盡。（圖／全民查假會社提供）

「機房」內部的劇本設計師，負責針對不同背景的被害對象，客製化劇本和編寫話術；「水房」更細分為負責收錢、洗錢的兩大關鍵人員；個資蒐集部門，則透過非法買賣、駭客活動取得大量民眾個資；另外還包括還有數位行銷人員、投放廣告人員、社群經營小編。這些細項分工，把每一環節都相互切割，彼此形成斷點，目的就是降低集團組織被一網打盡的風險。

「以前我們辦案，會認為詐欺集團是一體的，但現在已經不是。」陳茂益直言，傳統從「金流一路往上溯源」的偵辦方式，現今已不再管用，反而只會抓到人頭帳戶和車手，不一定能夠從中揪出真正的主謀。

覺得自己不會被騙？心態要調整

在刻板印象中，詐騙受害者往往會被誤解為因「貪心」而受騙，導致有些民眾會認為「我又不貪心，怎麼可能被詐騙」——陳茂益直指，這是都是錯誤觀念。

現今的詐騙劇本、話術五花八門，陳茂益指出，人的七情六慾都是詐團會利用的弱點，並非只有「貪婪」會成為詐騙受害的因素。包括交友和戀愛詐騙，鎖定的是被害人的心理情感需求；「假公檢法詐騙」則是假冒公務機關、檢察官、法官的名義，操弄被害人內心的恐懼，誘使其踏入話術陷阱。

▲ 陳茂益提醒民眾，除了錢以外，詐團的目標還有人頭帳戶。（圖／全民查假會社提供）

至於有人會認為「我又沒錢，能被騙什麼？」但陳茂益提醒，「帳戶」也是詐團的目標，像是：假冒公司求才、要求提供薪轉帳戶，或佯裝親友要求帳戶借用，都是騙取帳戶的手段。

此外，把急需工作或資金的人，騙到柬埔寨或緬甸的詐騙園區當「豬仔」，也是近年常見的詐騙案件。陳茂益指出，自認不會被騙的人，可能只是還沒遇到被「釣中」的劇本。

網路詐騙興起，境外洗錢成查緝大阻力

詐騙主要有電信、網路者兩個主要途徑，但隨著 SIM 卡的管制日益嚴格，傳統的電話、簡訊詐騙已明顯較以往下降，而是轉向到網路平台、社群媒體進行。

這些詐騙技術，甚至會利用 AI 或科技手段進化。像是：利用深偽技術，進行戀愛交友詐騙；或者利用假 APP、假網站騙取受害者個資，也有可能假公益之名，進行小額詐騙。

因應網路詐騙的猖獗，陳茂益提到，數位發展部之前成立的「網路詐騙即時通報網」，就能夠透過即時通報和移除下架機制，讓政府與民間把詐騙訊息的曝光空間壓縮，他認為，這就是公私協力的體現。

▲ 陳茂益表示，犯罪稽查目標仍有地域限制，民眾在打詐的第一線，一定要具備警覺心。（圖／全民查假會社提供）

至於為何詐騙案件「辦不完」？陳茂益直指「洗錢、境外犯罪」都是偵辦詐騙案困難的挑戰。

詐騙集團透過人頭帳戶、加密貨幣、第三方支付的虛擬帳號等方式，層層轉換，將黑錢洗成白錢。黑錢一旦洗白，便難以證明其為不法所得。如今的網路詐欺多為境外犯罪，這些詐騙集團藏身在柬埔寨、緬甸等詐騙園區內，更加深了追查難度。

陳茂益以震驚國際的「太子集團洗錢案」為例，他表示，這種典型的水房洗錢案，透過層層轉移，最終難以證明他的金流是詐欺犯罪所得。由於這個案子是大規模的跨國犯罪，被害人分散多個國家，使得調查更加棘手。因此偵辦上需要聯合美國、日本、韓國、香港、新加坡和台灣等，國際協防共同打詐。

阻詐關鍵：民眾不著急、公私共同協力

面對千奇百怪、與時俱進的詐騙手法和話術，該如何因應？陳茂益給出了一個看似簡單，卻極為關鍵的破解詐騙話術之道——不要急。

詐騙話術幾乎都刻意營造「限時」、「緊急」的急迫氛圍，逼迫受害者在相當緊張的情況下做決定。不過，只要能冷靜下來查證，多數的詐騙話術往往都能不攻自破。

陳茂益也提醒，真正的司法機關絕不會提出「資金驗證」、「移轉監管帳戶」等要求，更不會提前通知扣押程序。司法機關如果要凍結可疑資金，通常會直接進行帳戶圈存、扣押，根本不用通知本人進行操作。「因此，一旦出現這類要求，不用懷疑，一定就是詐騙話術。」

陳茂益強調，冷靜思考是第一線最有效的阻詐方法，就能夠「阻詐，滅誤信、減損害」。

▲ 專題演講結束後，反詐騙聯盟秘書長林書立（左）、陳茂益（右）與聽眾進行交流對談。（圖／全民查假會社提供）

「公私協力其實並不難，只要多一點 sense（機警度）。」陳茂益談及被稱為「台版地面師」的不動產詐欺案件時指出，該案被發掘的關鍵，就在於稅務員的警覺心。

由於察覺到有些房產被繼承人，與繼承人並無親屬關係，稅務員機警地向調查局提出檢舉，才讓詐騙集團利用假造遺囑、詐取他人遺產不當獲利的惡行公諸於世。

陳茂益也鼓勵在場聽眾，「可以多多檢舉打詐」。內政部在去（2025）年 10 月公布的《防制詐欺有功人員及檢舉人獎勵辦法》，設有檢舉人獎金制度，最高可達新台幣 1,000 萬元。陳茂益表示，相信這也能成為公私協力的良好體現，更鼓勵民眾提高警覺，一同加入打詐行列。

核稿／責任編輯：宋思彤